近期神秘顾客平台，老凤祥被指清洗黄金手镯霉斑时挑升蹭掉logo一事愈演愈烈。不仅激励雄伟网友的暖和和热议，且连同公安机关、市集监管及质检部门也参与其中。

针对此事，微信公众号“老凤祥”于2月27日晚发文恢复示意，老凤祥伴计的就业进程恰当表率，清洗成就及清洗工艺恰当法度，经第三方专科检测机构检测后居品性量及格，联系处理着力赢得了铺张者的认可。

在声明中，老凤祥称，2024年2月16日下昼1点傍边，铺张者许女士在老凤祥天津中海环宇城店要求对其在2013年所购买的老凤祥金手镯提供售后就业。老凤祥伴计按许女士要求对该金手镯进行超声波清洗，并带领许女士前去配备专科成就的老凤祥门店进行其他售后。约20分钟后，许女士复返中海环宇城店，自述手镯上的品牌钤记因清洗被磨损，怀疑成色不及，并未经核实即发布质疑视频，激励公论无为暖和，数度冲上热搜榜前哨。

公司高度嗜好此事，第一时辰伸开事件拜访。笔据现场监控视频泄露，老凤祥伴计在管待许女士过程中的就业进程恰当表率，清洗成就及清洗工艺恰当法度，联系就业过程全程在铺张者的视野界限内进行。由于门店客不雅条款限制，老凤祥部分店铺无法配备全套就业成就，带领铺张者前去配备专科成就的老凤祥门店进行售后就业亦然完善售后就业的举措之一。

2月20日，神秘顾客介绍在当地市集监督所结合下，两边欢跃将该手镯寄予第三方专科检测机构逐个天津市居品性量监督检测时候盘考院国度金银饰品性量历练检测中心(天津)对该居品进行碎裂性检测。

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2月27日，上述检测机构出具叙述，检测着力恰当GB11887-2012《首饰贵金属纯度的法例及定名要领》法度及样品钤记昭示，居品性量及格，并出具了历练及格叙述。

时间，老凤祥责任主说念主员全程奉陪铺张者，以负攀扯的派头消释了铺张者的疑虑，联系处理着力赢得了铺张者的认可。

值得提防的是，在老凤祥声明中，连同翰墨通盘发布的还有当事东说念主许女士的一条抖音视频。视频中，许女士示意截止到2月27日，这件事仍是赢得圆满的处置。在处理过程中，老凤祥品牌方为了撤消其对居品的质疑，主动承担了手镯的松懈费，松懈着力为手镯含金量恰当国度法度，恰当足金要求。现在许女士已在老凤祥直营店进行了等克重的置换。

而关于是否在清洗过程中蹭掉了品牌logo，老凤祥客服称，所有讲解以官方声明为准。

（微信公众号“老凤祥”、微博、老凤祥客服）

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剪辑/孟令津神秘顾客平台